三井住友海上の特徴

ここでは自動車保険の三井住友海上の特徴を紹介します。こちらの三井住友海上のGKクルマの保険は、1年~3年契約が可能な自動車保険です。

3つのプランから自分にあったものを選ぶ事ができます。

基本プラン

基本プランは、対人・対物賠償保険や人身傷害保険、車両保険などの基本的な補償がセットされています。

標準プラン

標準プランは基本プランにセットされている補償に、対物超過修理費用特約や搭乗者傷害特約、全損時諸費用特約がセットされます。多くの方にお勧めできるプランです。

充実プラン

充実プランは標準プランにセットされている補償に、重度後遺障害時追加特約、ケアサポート費用特約、全損時諸費用倍額払特約などがセットされています。
怪我をした時の補償や車を全損した時の補償が充実しているプランです。

MYオプション

基本のプランに、ニーズに合わせてオプションをセットする事が可能なMYオプションがあります。

もらい事故などで弁護士に相談する費用を補償する弁護士費用特約や、修理中の代車代を補償する代車費用特約、車の修理費が高額になり、保険金額を上回る修理費を保証する車両超過修理費用特約など8つの特約があります。

ニューロング

ニューロングという保険期間が2年~3年の契約方法があり、事故の有無に関わらず1年契約よりも約3.5%保険料が安くなります。また、2年~3年の契約なので毎年の継続手続きが省けて大変便利です。保険期間中に免許の更新でゴールドからブルーになってしまっても、ゴールド免許割引は3年間適用されるので安心です。

事故や故障などの車のトラブルには、24時間・365日対応のおクルマQQ隊が対応します。おクルマQQ隊は運搬・搬送・引取費用特約をセットした充実のロードサービスです。

ロードサービスの内容

ロードサービスの内容は、事故や故障で車が走行不能になってしまった場合に、修理工場までレッカーしてくれるレッカーQQサービスやバッテリーが上がってしまった!パンクしてしまった!などのトラブルを解消する故障トラブル・ガス欠QQサービスがあります。
また、旅行の最中や遠出中に車が故障し動かなくなってしまった時に役に立つサービスとして、移動サポートQQサービス宿泊サポートQQサービスがあります。

移動サポートQQサービスは、目的地や自宅までに必要な交通機関の案内やタクシーの手配を行ない、一人2万円を限度として交通費を補償します。

宿泊サポートQQサービスは、自宅や目的地への移動が困難な場合に近くの宿泊施設を手配し、一人1万円を限度として補償します。

その他のサービス

その他のサービスとして、レンタカーやガソリンスタンドの紹介などの情報を提供する各種情報提供サービスがあります。

旅行の最中や土地勘がない場所で事故や故障が起きてしまっても、GPSサービスという位置情報を送信できるサービスがあるので戸惑う事なく連絡ができます。

便利なサービスとして、インターネットや携帯を利用し、契約内容の確認や契約内容の変更ができる「お客さまWebサービス」があります。

三井住友海上の評判

三井住友海上の自動車保険は、3年まで契約が可能な長期契約やニーズに合わせて選べるオプションプランが特長の自動車保険です。更に事故の発生から解決まで安心して任せられる充実したロードサービスがあります。

そんな三井住友海上の自動車保険の良い口コミ、悪い口コミを紹介していきたいと思います。

良い口コミ・評価

  • 2回お世話になりましたがスムーズな対応でした。途中経過もキチンと電話連絡をしてもらい不安もなく示談になりました。
  • 納得いくまで何度も説明をしてくれて、きっちり対応してくれました。
  • かなり迅速でこちらの希望通りの対応でした。
  • 担当者の方が良いひとだったのでとても安心できました。
  • 事故の時の対応が早くてよかった。依頼した事に対しての対応が早かった。
  • 対応が早い。契約内容の説明や事故時の保険内容の説明が分かりやすかった。他の保険会社と全然対応が違って良かったです。

悪い口コミ・評価

  • 被害者の立場に立った対応をしてくれない。
  • とにかく対応が遅い!代理店が文句を言ってようやく動く会社です。被害者の気持ちなど無視した対応です。
  • 人の気持ちを考えられない酷い会社です。
  • とにかく対応が遅い!書類関係は催促しないと送ってこない。被害者の気持ちを考えない言動が多い。マニュアル通りの言葉しか使わない。
  • 事故をしてから三ヶ月経過しているが、未だに修理ができない。示談の金額もでているのに何故って感じ。こちらから連絡しても連絡がこない。
  • 誠意がまったくないひどい保険会社です。被害者への気遣いの言葉くらいいえないのでしょうか。

良い口コミ、悪い口コミを箇条書きであげてみました。

三井住友海上はスムーズな事故対応やわかりやすい説明、担当者が親身になってくれるなどの良い口コミがありました。納得できるまで説明をしてくれたり、親身な対応をしてくれるのはとても嬉しい事ですよね。また交渉力もあるようなので、万が一事故に遭遇しても頼れる保険だと言えそうです。

悪い評価としては、被害者の立場になった対応をしない、対応が遅い、連絡が遅い、事務員の対応が悪いなどの対応の悪さを批判する口コミが多くありました。しかし良い口コミを見ると親身になって対応してくれる担当者もいるようですので、担当者の当たり外れが大きいのかもしれません。やっぱり人と人の関わりなので相性はありますよね。もし合わないな...と感じたら、担当者の変更をするのも一案だと思います。

自動車保険は万が一の時に必要なものです。補償やサービスなど自分に合った自動車保険が選べると良いですね。


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